us Majestades los Reyes fueron recibidos a su llegada al Palau de la Música de Valencia por el presidente de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón; la ministra de Ciencia, Innovación y Universidades, Diana Morant; la delegada del Gobierno en la Comunidad Valenciana, Pilar Bernabé; la alcaldesa de Valencia, María José Catalá; y el presidente de la Diputación de Valencia, Vicente J. Mompó.
A continuación, Don Felipe y Doña Letizia saludaron y mantuvieron un breve encuentro con los afectados y familiares de las víctimas, antes de trasladarse a la zona del incendio donde conversaron con representantes de las unidades que han intervenido en la emergencia: Generalitat valenciana, Policía Local, Bomberos de Valencia, Consorcio provincial de Bomberos, Policía Nacional, Unidad de la Policía Nacional adscrita a la Comunidad Valenciana, UME, Puesto de asistencia sanitaria avanzado del Servicio de Emergencias Sanitarias Comunidad Valenciana de la Consellería de Sanidad, IML, Cruz Roja, jueces y letrados de la Administración de Justicia, Oficina de Atención a las Víctimas de la GVA, SAU, Servicios Centrales Técnicos del Ayuntamiento y Servicios Sociales.
Don Felipe quiso "reconocer el trabajo que han hecho todos. Hemos visto a través de los medios evidentemente lo que suponía, pero nada como estar sobre el terreno y saber lo complicado que ha sido este incendio, lo inusual y lo extraordinariamente virulento y feroz que ha sido. Pero queríamos transmitirles a todos nuestra admiración y confianza, y gratitud por el empeño, el trabajo. Son profesionales en todos sus ámbitos, pero para una sociedad, confiar en que tiene los servicios adecuados y los hombres y mujeres dispuestos a darlo todo en estas circunstancias es una tranquilidad", para concluir afirmando que "han dado un mensaje ejemplar a la sociedad, a toda Valencia y a toda España".